Facilities

Compañía global de alta tecnología

Resumen:

  • El cliente es una compañía global de alta tecnología que provee servicios de soporte y conocimiento técnico en entornos críticos
  • Johnson Controls actualmente administra un contrato global en 29 países, entre ellos Estados Unidos, China, Reino Unido, Alemania, Japón, Malasia, Singapur, España, Australia e India

Retos:

  • Normalizar las operaciones de facility management en todas las localizaciones a nivel mundial
  • Responder al deseo del cliente mientras que se tratan de reducir simultáneamente los costes operacionales y aumentar la fiabilidad y la actuación

Soluciones:

Facilities High-Tech
  • Creación de un proveedor único combinando recursos variables y a tiempo completo alrededor del globo
  • Administración satisfactoria de transferencia comprensiva de personal a nivel mundial
  • Creación de acuerdos de niveles de servicios e indicadores claves de actuación a nivel global con medidas y reportes normalizados 
  • Utilización de procesos de reingeniería para asegurar las actuaciones de facilities y recursos de actuación a través del perfeccionamiento de las operaciones y la eficiencia del mantenimiento

Resultados:

  • Aumento de la transparencia de costes del ciclo de vida
  • Propuestas de costes del ciclo de vida optimizados para permitir ahorros netos en los futuros servicios de las instalaciones
  • Propuestas para minimizar las deficiencias en diseño y construcción
  • Propuesta para una mejora en el rendimiento del edificio

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